Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen des Hundesalons „Zur Schnute“, Frankfurter Straße 92, Köln-Mülheim.
2. Termine
Terminvereinbarungen sind verbindlich.
Für bestimmte Behandlungen wird eine Anzahlung zur verbindlichen Reservierung des Termins erhoben. Die Einzelheiten zu Anzahlung, Absage, Umbuchung und Nichterscheinen sind in den hierfür geltenden Termin- und Stornierungsbedingungen geregelt.
Bei Verspätungen von mehr als 15 Minuten kann der Termin aufgrund der nachfolgenden Kundentermine verkürzt oder verschoben werden. In diesem Fall kann der vereinbarte Behandlungspreis bzw. eine entsprechende Ausfallgebühr anfallen.
3. Preise & Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise.
Aufpreise können entstehen, wenn der tatsächliche Pflegeaufwand erheblich über dem für die gebuchte Leistung üblichen Aufwand liegt.
Hierzu zählen insbesondere außergewöhnlich starker Pflegeaufwand, starke Verfilzungen, Parasitenbefall oder ein erhöhter Zeit- und Arbeitsaufwand aufgrund des Verhaltens des Hundes.
Die Zahlung des noch offenen Rechnungsbetrags erfolgt unmittelbar nach der Behandlung per Bar- oder Kartenzahlung.
Bereits geleistete Anzahlungen werden vollständig auf den Rechnungsbetrag angerechnet.
4. Aufpreise & Mehraufwand
Bei stark verfilztem Fell, Parasitenbefall, außergewöhnlich hohem Pflegeaufwand oder herausforderndem Verhalten des Hundes können zusätzliche Kosten entstehen.
Der Halter wird über einen wesentlichen zusätzlichen Pflegeaufwand nach Möglichkeit vor Beginn bzw. während der Behandlung informiert.
Sollte eine Behandlung aufgrund von massivem Stress, aggressivem Verhalten oder aus Gründen des Tierwohls nicht sicher durchgeführt werden können, behält sich „Zur Schnute“ vor, die Behandlung abzubrechen.
In diesem Fall kann eine angemessene Vergütung für die bis dahin erbrachte Leistung bzw. den entstandenen Zeitaufwand berechnet werden.
5. Gesundheit & Haftung
Der Halter verpflichtet sich, „Zur Schnute“ vor der Behandlung über bekannte Erkrankungen, Verletzungen, Hautveränderungen, ansteckende Krankheiten, Parasitenbefall sowie sonstige Umstände zu informieren, die für die Behandlung relevant sein können.
Der Halter versichert, dass ihm keine ansteckenden Erkrankungen oder Parasiten bekannt sind, die nicht vor Beginn der Behandlung mitgeteilt wurden.
Bei erkennbaren gesundheitlichen Problemen oder einem Zustand, bei dem eine Behandlung nicht ohne erhebliche Risiken für den Hund durchgeführt werden kann, kann „Zur Schnute“ die Behandlung ablehnen oder abbrechen.
6. Behandlung & Fellzustand
Bei stark verfilztem Fell kann es aus Gründen des Tierwohls erforderlich sein, das Fell deutlich kürzer zu schneiden als vom Halter ursprünglich gewünscht.
Der Halter erklärt sich damit einverstanden, dass bei der Behandlung das Wohl und die Sicherheit des Hundes Vorrang vor dem gewünschten optischen Ergebnis haben.
„Zur Schnute“ entscheidet nach fachlicher Einschätzung, welche Behandlung unter den gegebenen Umständen für den Hund vertretbar ist.
7. Haftung bei Schäden
„Zur Schnute“ haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die durch vorsätzliches oder fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt von einer Haftungsbeschränkung unberührt.
Für bereits vor der Behandlung vorhandene Verletzungen, Hautveränderungen, Erkrankungen, Verfilzungen oder sonstige gesundheitliche Beeinträchtigungen wird keine Haftung übernommen, soweit „Zur Schnute“ diese nicht zu vertreten hat.
Für Schäden, die aufgrund unvollständiger oder unrichtiger Angaben des Halters entstehen, haftet „Zur Schnute“ nur nach den gesetzlichen Vorschriften.
8. Bildmaterial (optional)
Fotos und Videos des Hundes dürfen nur mit vorheriger Zustimmung des Halters für Social Media, die Website oder andere Werbezwecke verwendet werden.
Eine erteilte Zustimmung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
9. Schlussbestimmungen
Mit der Terminvereinbarung gelten diese AGB als akzeptiert.